購物說明

甘單咖啡館kan-tan-cafe

付款方式說明


1.匯款帳號   台新銀行(812)2071-10-00065891

2.郵局貨到付款加收30元手續費2000元以上50元手續費

3.海外paypal付款  付款帳號:rachelrachel2225919@gmail.com需加收手續費

4.到店自取付現(預購需先行匯款)

 

P.S 完成訂購後會收到mail 訂單資訊及匯款帳號交易完成前請保留此信件以利查詢。

 

請依照所提供之匯款資訊於二天內進行匯款,

匯款完成後,並請依照下列操作步驟完成最

後手續。

  1.  

    1. 請至首頁左上方點選「訂單查詢」,輸入「訂單編號」、「認證碼」,並確定送出。或於信件中點選「物流詳情」按鈕,再點「訂單查詢」按鈕,輸入「手機號碼」,並確定送出。

    2. 請輸入您匯款的資訊「銀行戶名」、「銀行名稱」、「銀行帳號後五碼」以及「匯款時間」。

    3. 點選「通知已付款」後,即會進行對帳及出貨作業。

寄送方式說明


1.一般宅配(滿1200元免運費,未滿1200運費65元)

2.低溫宅配(無滿額免運優惠,運費180元.若超過一定材積則運費往上加)

3.海外宅配(順豐或郵局配送,另行通知運費)

4.7-11店到店,需先匯款(未滿1200元運費60元)

5.若同時訂購咖啡豆及罐裝咖啡,則以低溫宅配寄出

(因系統關係無法自行選擇低溫宅配選項,請點選實體門市自取,並於備註註明寄送地址,我們再另行報價運費)

6.若有任何訂購及寄送問題,可加入甘單咖啡館LINE我們會為您進行解答  https://lin.ee/78FbMBA

 

 

訂單相關說明


單品咖啡豆

單品豆標註(預約烘焙)會在每個月的第二及第三個週日結單《並完成匯款》後,於結單後三至七天內出貨

(若未於當週匯款完成則延至隔週)

訂購完成後會收到mail通知

選擇匯款或店到店者,請按訊息內容的金額匯款即可,並在匯款完成後告知匯款帳號後五碼

自取付現者,待訂單完成後會通知您前來領取

每款單品數量有限,若是最後一批烘焙.會於名稱開頭**標示

售後服務說明


退換貨須知:

 

()本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話、Line或站內訂單留言之任一方式與您聯繫,可更換訂單內容,若已付款之訂單可辦理退款,如造成您的不便,敬請見諒。

 

()僅提供瑕疵商品七天內換貨服務(商品取貨當天起算、限換同價商品),如需換貨請聯絡客服人員。

 

()退貨時所需的貨運費用由本公司負擔,將在退款時一併返還貨運費用。

 

()若是在運送時產生的瑕疵,或是寄達商品與訂單不符等失誤,請您在第一時間拍照,並向克服人員告知,詳盡描述收到商品時發現的問題,我們將盡力為您安排退貨等相關事宜。請勿在未通知本公司客服人員的情況下,逕自退回商品。

 

()瑕疵商品認定 : 人為造成包裝有破損、刮傷、包裝破損不完整的情形。

 

()商品退換貨須知:

 若無特殊原因及事先告知,商品送達超過七天恕不提供瑕疵換貨服務。

 換貨請保持商品完好,無拆封痕跡。請您維持商品之全新狀態,並請確保主要 商品、使用手冊、包裝、週邊零件、贈品等相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本公司為您處理退款事宜。

 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本公司時,或返還之食品已食用,致有毀損、滅失,而不能返還者,本公司將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

冷凍配送,當您要辦理退換貨時,也務必請將食品保持冷凍狀態。

 

二、咖啡豆及甜點保存方法

 

()咖啡豆在烘焙完成後,約需靜置6-8

天等待熟成(或稱養豆),熟成的咖啡豆會使咖啡萃取更容易,風味更佳。建議烘焙日6-8天後才磨豆沖煮。

()開封後的咖啡豆,我們建議使用密封罐、封口夾等維持密封狀態。並建議保存於乾燥、陰涼、無日照、非高溫高溼的地方。

()建議的飲用時間為烘焙日後推算的40日內為最佳風味時間。超過40天後當然還是可以飲用,但風味及香氣等都會隨著時間漸漸流失或變質,所以還是建議在40天內飲用完畢。

()掛耳包建議於四個月內飲用完畢。建議保存於乾燥、陰涼、無日照、非高溫高溼的地方。

 

()咖啡豆若需研磨請在訂單備註告訴我們,也請提供使用的器材,讓我們能為您研磨最合適的粗細度。

 

()為提供您新鮮的咖啡豆及甜點,咖啡豆與甜點屬於有新鮮賞味期與保存期限之產品,下單之後視烘焙排程與庫存而定需要7天的工作天為您準備商品並寄出,以確保消費者能有最佳品質之咖啡豆與甜點。

 

()單品豆標註(預約烘焙)會在每個月的第二及第三個週日結單《並完成匯款》後,於結單後三至七天內出貨(若未於當週匯款完成則延至隔週)自取者請於備註註明自取自取付現現場取貨付款者也請先下單,我們處理好後,會通知您前往取貨付款。

 

 

 

 

購買前後如有任何問題,歡迎隨時和我們聯繫 ! 
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電話:06-222-5919

營業時間 13:3021:30
公休日 每月最後一週的星期一、二、三、四

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⼀、本公司係依據本服務條款提供會員服務(下稱「本服務」)。

(一)當會員同意使用本會員帳號至本網站購物時,即表示會員已閱讀、瞭解並 同意接受本服務條款之所有內容。本公司得以電子文件通知會員後,於任何時 間修改或變更本服務條款之內容,建議會員隨時注意該等修改或變更。若會員 於前開修改或變更後繼續使用本服務時,視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該 等修改或變更。

(二)若會員為未滿二十歲之未成年人,應於會員的家長(或監護人)閱讀、瞭 解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得註冊為會員、使用或 繼續使用本服務。

⼆、會員帳號、密碼及安全

(一)在使用本服務以前,必須經過完整的註冊手續,在註冊過程中會員必須提 供會員本人正確、最新的資料,且無利用偽造或變造之資料作為重複註冊登錄 等情事、並維護及即時更新會員個人資料之正確性,以獲取最佳之服務。若會 員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料時, 本公司有權不經事先通知,逕行暫停或終止會員的帳號,並拒絕會員使用本服 務之全部或一部份。

(二)在註冊過程中會員可以自行選擇使用者名稱和密碼,但在使用本服務的過 程中,會員必須為經由這個使用者名稱和密碼所進行的所有行為負責。

(三)會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有,請勿轉借、轉 讓他人或與他人合用。會員必須負妥善保管和保密的義務,若會員發現或懷疑 這個使用者名稱和密碼被其他人冒用或不當使用,會員必須立即通知本公司, 以利本公司盡快採取適當之因應措施。但上述因應措施不得因此解釋為本公司 明示或默示對會員負有任何形式之賠償或補償之責任或義務。如會員的帳號及 密碼遭盜用、不當使用或其他致使本公司無法辯識是否為本人親自使用之情況時,本公司對此所致之損害,概不負責。

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本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關的爭議,均應依照中華民國 法律予以處理,並採取對於消費者有利之解釋,雙方並同意以台灣高雄地方法 院為第一審管轄法院。